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卡内基主题研习会《圆融得体的沟通》

2017年5月13日下午,卡内基训练®专题讲座《圆融得体的沟通》,应邀参加的是国企的高层人事干部,包括中国船舶工业集团公司,中粮集团、太极计算机和中国新闻社等知名国企和单位,共32人。
 
卡内基训练®大师级讲师——柴国炳老师与大家通过游戏互动和小组讨论的方式,探讨影响沟通的因素:信任、情绪和沟通方法,透过展现专业和良好人际关系来建立沟通的信任,并就干部考核和向领导汇两个场景进行角色扮演和深入讨论。
 
干部考核谈话应先表明被谈话者的重要性,并换一种方式提问来了解被考核的干部的不足。
 
沟通中如何设计问题:想达到的结果,了解信息类的问题,引导类的问题和总结类的问题。
 
沟通中冲突解决的步骤:聆听、了解情绪,确认对方的观点和原因,找到共同点,提出建议。柴老师的授课风趣幽默,现场笑声不断。


 

参与者收获:
 
中船集团的代小龙:今天的活动让我开阔了看待“沟通”这个问题的角度,了解了一些新的沟通的方式和方法,对日后的工作中,有效开展沟通更加的有信心了!
 
中船集团的杨倩:老师总结的一些沟通的方法对工作中出现的类似情景会有很大的帮助,比如解决冲突的方法。
 
中船集团的罗春燕:今天的活动让我学会了一些沟通的方法,如何提问的技巧,还知道了聆听的重要性。在沟通中要避免个人的不良情绪的影响。